Выявленная уязвимость была названа «Кротовая нора». Она открывает посторонним лицам доступ к записям календарей администраторов систем, в которых может содержаться конфиденциальная информация: персональные данные, электронные письма, URL-адреса и коды доступа к онлайн-конференциям, содержание их повесток дня, вложенные файлы. Обладая этими данными, злоумышленник получал возможность участвовать в конфиденциальных встречах инкогнито. Кроме того, такая информация могла использоваться для проведения таргетированных фишинговых атак или компрометации данных.

Эксперты Varonis сообщили об обнаружении уязвимости компании Salesforce, и она уже приняла меры для ее устранения.

Однако, тем организациям, чьи сообщества Salesforce были созданы до лета 2021 года необходимо немедленно предпринять ряд мер:

• Изменить в данных своего аккаунта адрес гостевой электронной почты с действительного на фиктивный (например test@example.com или guest@yourcompany.com).
• Удалить из календарей важные записи, которые плагин Einstein Activity Capture ассоциировал с гостевым пользователем.

Einstein Activity Capture (EAC) – инструмент, который позволяет интегрировать в единой консоли Salesforce данные пользовательских аккаунтов Microsoft Exchange или Google и Salesforce. Одна из возможностей этого плагина – автоматическая синхронизация событий в пользовательских календарях. Она происходит, когда EAC определяет в создаваемой записи о событии упоминание пользователей с совпадающими адресами электронной почты.

«Гостевые» пользовательские аккаунты создавались в Salesforce с адресом электронной почты администратора вплоть до выпуска очередного релиза платформы летом 2021 года. И, если они упоминались в календарной записи о собрании, то EAC автоматически добавлял ее в календарь гостевого аккаунта. В результате через него доступ к ней оказывался открытым для всех пользователей с правами гостя.  

По прогнозам аналитиков Varonis, такие некорректные конфигурации и мелкие уязвимости будут возникать всё чаще. Взаимосвязь различных SaaS-сервисов, как и объем передаваемых между ними данных возрастает что увеличивает риски и усложняет управление SaaS-инфраструктурами.