Такое снижение объясняется массовым внедрением решений для удаленной работы и изменением демографического состава сотрудников. В результате меняются привычные способы коммуникации персонала. Среди сотрудников повышается спрос на удобный доступ к веб-конференциям и другим инструментам совместной работы.
 
«Ситуация с массовым распространением вируса SARS-CoV-2 подчеркнула важность решений по созданию и оперативному развертыванию цифровых рабочих мест. Те предприятия, которые заранее внедрили технологии обеспечения удаленной работы, смогли достичь такой же эффективности совместного труда, как и при личном взаимодействии. Об этом заявили 71% ИТ-руководителей, принявших участие в исследовании, проведенном компанией Censuswide по заказу Citrix, –  говорит Сергей Халяпин, главный инженер представительства Citrix в России и странах СНГ. –  Поэтому сейчас компании ускоряют цифровые преобразования для реализации более гибких рабочих режимов, в том числе рассматривают публичные облака как средство организации долгосрочной дистанционной работы».
 
Эти изменения будут востребованы персоналом и после окончания пандемии. По данным Censuswide, три четверти из 3700 опрошенных ИТ-директоров в семи странах мира считают, что большинство работников с неохотой будут возвращаться к той офисной жизни, которая была раньше.
 
«Перспективно мыслящим организациям предстоит трансформировать существующую ИТ-инфраструктуру для создания необходимого количества удаленных рабочих мест, - продолжает Сергей Халяпин. Это позволит сохранить производительность труда в случае возникновения непредвиденной ситуации и удержать тех высококвалифицированных специалистов, которые предпочтут или смогут работать только из дома».