СПИСОК ТАБЛИЦ И ДИАГРАММ
9
РЕЗЮМЕ
12
ГЛАВА 1. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ
13
ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ
13
ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ
13
ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ
14
МЕТОД СБОРА ДАННЫХ
14
МЕТОДЫ АНАЛИЗА ДАННЫХ
14
ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА ИССЛЕДОВАНИЯ
14
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ФОРМЫ И ВИДЫ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ
15
§1. ОСНОВНЫЕ СЕГМЕНТЫ РЫНКА БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ
15
§2. ФОРМЫ КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ
17
§3. ОСОБЕННОСТИ ТРЕНИНГА КАК МЕТОДА ОБУЧЕНИЯ
19
§4. КЛАССИФИКАЦИИ И ВИДЫ ТРЕНИНГОВ
21
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ РЫНКА БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ В РОССИИ
26
ГЛАВА 4. ПОТРЕБИТЕЛЬ И ОСОБЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ НА РЫНКЕ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ
35
§ 1. ОСНОВНЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ
35
§ 2. ЦЕЛИ ПРОВЕДЕНИЯ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА
44
§3. СПЕЦИФИКА ПОТРЕБНОСТЕЙ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ
49
§4. ОСОБЕННОСТИ ОБУЧЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ ЛЮДЕЙ
56
§ 5. ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ О ТРЕНИНГЕ
58
§ 6. КРИТЕРИИ ВЫБОРА ТРЕНИНГА
60
§ 7. КРИТЕРИИ ВЫБОРА ТРЕНИНГОВОЙ КОМПАНИИ
69
Рейтинг тренинговой компании на рынке
74
Методологическая отработанность технологий обучения: технические средства, литература, методика и пр.
76
Опыт работы компании
77
Соотношение цена/качество предлагаемого продукта
77
Выбор тренера
78
§ 8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОВЕДЕННОГО ТРЕНИНГА
80
§ 9. ОСНОВНЫЕ СПОСОБЫ ПРОВЕДЕНИЯ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ В РОССИИ
89
ГЛАВА 5. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА РЫНКЕ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ В РОССИИ
92
§ 1. ОСНОВНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДЛАГАЮЩИЕ ТРЕНИНГОВЫЕ УСЛУГИ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ, И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ
92
Группы провайдеров услуг краткосрочного бизнес-образования
94
Виды бизнес-тренеров
96
Портрет усредненного провайдера T&D услуг
100
§ 2. НЕЗАВИСИМЫЕ БИЗНЕС-ТРЕНЕРЫ
101
§ 3. КОМПЕТЕНЦИИ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА
105
§ 4. ОЦЕНКИ ПРОВАЙДЕРОВ УСЛУГ ПО БИЗНЕС-ТРЕНИНГУ И КОНКРЕТНЫХ ТРЕНЕРОВ
106
§ 5. ПОРТФЕЛЬ HR И T&D УСЛУГ ПРОВАЙДЕРА
107
§ 6. ТЕМЫ ТРЕНИНГОВЫХ ПРОГРАММ
111
§ 7. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ НА ТРЕНИНГОВЫЕ УСЛУГИ
116
§ 8. ПРОДВИЖЕНИЕ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ
123
§ 9. ВРЕМЯ И МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ
125
Продолжительность тренинга
125
Сезонность
126
Место проведения тренинга
127
ГЛАВА 6. ФАКТОРЫ РОСТА И ТОРМОЖЕНИЯ РЫНКА УСЛУГ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ
128
§ 1. ОТСУТСТВИЕ ЕДИНЫХ СТАНДАРТОВ
128
§ 2. НЕДОСТАТОК КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ ТРЕНЕРОВ
132
§ 3. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ ПИРАТСТВО
134
§ 4. СЛОЖНОСТИ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С T&D ПОСТАВЩИКАМИ. НЕДОСТАТКИ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ.
139
§ 5. ВЛИЯНИЕ КРИЗИСА НА БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЕ
143
§ 6. СОКРАЩЕНИЕ ЗАТРАТ КОМПАНИЙ НА ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ПОД ВЛИЯНИЕМ КРИЗИСА
145
§ 7. ОШИБКИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ
146
ГЛАВА 7. ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ
149
§ 1. ПЕРЕСМОТР НАБОРОВ МЕТОДОВ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ПОД ВЛИЯНИЕМ КРИЗИСА
153
§ 2. ИЗМЕНЕНИЯ В ФОРМЕ И МЕТОДЕ ОБУЧЕНИЯ
156
§ 3. РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ
160
§ 4. СОКРАЩЕНИЕ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ
164
§ 5. ПОВЫШЕНИЕ ЗНАЧИМОСТИ ЦЕНЫ ПРИ ВЫБОРЕ БИЗНЕС-ШКОЛЫ
165
§ 6. РАЗВИТИЕ ВНУТРЕННЕГО ТРЕНИНГА
166
§ 7. ИЗМЕНЕНИЕ РОЛИ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ
168
§ 8. ПАДЕНИЕ ЦЕН НА БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЕ
170
§ 9. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ
172
ГЛАВА 8. РАЗВИТИЕ РЫНКА КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ: РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ
179
§ 1. МОСКВА
179
§ 2. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
185
§ 3. УРАЛЬСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ
192
Екатеринбург
193
Челябинск
199
§ 4. ПРИВОЛЖСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ
205
Нижний Новгород
205
Самара
211
§ 5. СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ
219
Новосибирск
219
Красноярск
227
§ 6. ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ
232
Ростов-на-Дону
232
§ 7. ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ
238
Владивосток
238
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ВЕДУЩИЕ ЦЕНТРЫ КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ЕКАТЕРИНБУРГА В ПЕРВОМ ПОЛУГОДИИ 2009Г.
241
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ВЕДУЩИЕ ЦЕНТРЫ КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ЧЕЛЯБИНСКА В ПЕРВОМ ПОЛУГОДИИ 2009Г.
246
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ВЕДУЩИЕ ЦЕНТРЫ КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ НИЖНЕГО НОВГОРОДА В ПЕРВОМ ПОЛУГОДИИ 2009Г.
247
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ВЕДУЩИЕ ЦЕНТРЫ КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ САМАРЫ В ПЕРВОМ ПОЛУГОДИИ 2009Г.
248
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. ВЕДУЩИЕ ЦЕНТРЫ КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ НОВОСИБИРСКА В ПЕРВОМ ПОЛУГОДИИ 2009Г.
249
ПРИЛОЖЕНИЕ 6. ВЕДУЩИЕ ЦЕНТРЫ КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ КРАСНОЯРСКА В ПЕРВОМ ПОЛУГОДИИ 2009Г.
250
ПРИЛОЖЕНИЕ 7. ВЕДУЩИЕ ЦЕНТРЫ КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ РОСТОВА-НА-ДОНУ В ПЕРВОМ ПОЛУГОДИИ 2009Г.
251