Предложение начинает действовать в тот момент, когда срок стандартной гарантии производителя с учетом всех ее ограничений и исключений уже истек, продлевая тем самым срок сервисного обслуживания техники дополнительно до 3-х лет.

Гарантия Плюс распространяется на все недостатки товара, возникшие в результате производственного дефекта. Под условия гарантийного обслуживания попадет техника из следующих товарных групп: ТВ и Видео, Аудиотехника, Фото- и Видеокамеры, Малая, а так же Крупная и Встраиваемая бытовая техника. В пакет услуг входит бесплатный ремонт. Ремонт крупногабаритной техники и телевизоров с диагональю свыше 80 см осуществляется на дому на месте установки. Для Фото- и Видеотехники, а так же ТВ диагональю свыше 80 см на время ремонта предоставляется подменная техника. Все ремонтные работы осуществляются исключительно авторизованными Media Markt сервисными центрами в минимально короткий срок до 40 дней. При этом Media Markt гарантирует – если ремонт невозможен или нецелесообразен, он заменит купленный товар или вернет его стоимость (например, до 80% от цены товара, по которой товар был продан клиенту, в случае его обращения в течение первого года действия Гарантии Плюс). Стоимость пакета услуг единая для всех магазинов сети, она варьируется в зависимости от стоимости товара и срока действия сертификата.

Покупка сертификата производится в момент покупки товара. Срок действия Гарантии Плюс начинает исчисляться со дня, следующего за последним днем действия гарантии производителя на товар, и может составлять 1, 2 или 3 года на усмотрение покупателя. При наступлении гарантийного случая покупатель может обратиться в любой магазин Media Markt, достаточно предъявить сертификат, документ продажи и чек. Течение срока действия сертификата не прерывается на время выполнения гарантийного ремонта и заканчивается в случае выплаты возмещения или обмена товара. Гарантия Плюс действует исключительно в отношении товара, приобретенного для личных, семейных, домашних и иных нужд в магазинах Media Markt на территории РФ, и не распространяется на товары, приобретенные для коммерческого использования.