В конце 2012 года в Новгородской области стартовал проект «Тревожная кнопка», который реализуется Новгородским отделением компании «МегаФон» и Центром социального обслуживания г. Чудово.

В задачи проекта входит внедрение системы экстренной социально-медицинской помощи пожилым людям и людям с ограниченными возможностями. Помощь осуществляется круглосуточно с привлечением скорой медицинской помощи, пожарной охраны, МЧС, полиции и других специализированных служб.

Для решения поставленных задач «МегаФон» задействовал высокотехнологичную услугу «Мобильная АТС» и свое кастомизированное оборудование. Пожилые жители и инвалиды в Чудово получили от оператора мобильные телефоны, а специалистами компании разработана схема, при которой связь людей с диспетчерами Центра социального обслуживания осуществляется буквально нажатием одной кнопки. Мобильные телефоны участников проекта запрограммированы таким образом, что вызов поступает диспетчеру ЦСО при нажатии пользователем любой клавиши от 1 до 9 на 2–3 секунды. Диспетчер в свою очередь, выяснив причину вызова, направляет к обратившемуся соответствующую службу либо переадресует звонок нужному специалисту.

Проект «Тревожная кнопка» рассчитан в первую очередь на защиту и поддержку одиноких людей, а также тех, кто в течение дня остается один, когда родные уходят на работу. «Тревожная кнопка» позволяет повысить уровень безопасности для людей, помощь которым может потребоваться в любую минуту.

Проект успешно прошел тестовый режим работы в ноябре и декабре прошлого года. С января 2013 года «Тревожная кнопка» в Чудово функционирует в полноценном режиме. В планах компании – дальнейшее расширение сотрудничества с социальными службами других районов Новгородской области.