Добавить мероприятие

Имя

E-mail

Название мероприятия

Краткий анонс

Дата начала

Дата окончания

Время проведения

Место и адрес проведения

Программа

Контакты для регистрации

Условия участия

Страница мероприятия

Дополнительная информация о мероприятии

B

I

Изображение (Max - 200х200, 100 Кб)

(Поддерживаемые форматы изображений: .jpg и .gif)

Введите код с картинки

Я согласен с условиями
Правила размещения своих материалов на портале spbit.su

Новости: СЭД на Балтике: в Калининграде обсудили цифровизацию документооборота Новости: Каждый третий соискатель в ИТ-сфере – зумер Аналитика: Исследование Positive Technologies: более половины российских компаний не знают, что есть в их ИТ-инфраструктуре Новости: Кнопочные телефоны — самые популярные устройства под собственными торговыми марками МегаФона Новости: Эксперты выявили преимущества отечественных решений для КЦ в сравнении с зарубежными аналогами Проекты: Как Tangl исключает рутину и сокращает ошибки в проектах: опыт федерального девелопера «Талан» Новости: Значительный рост рынка BSS прогнозируют в России и СНГ Новости: ГК Самолет» выбирает Tangl для визуализации аналитики на основе BIM-данных Новости: Злоумышленники притворяются менеджерами по продажам и крадут у российских пользователей учётные данные от электронной почты Новости: Новая версия «Архивного дела» 7.2: дополнительные функции, обновленный интерфейс и инструменты для обеспечения безопасности

Навигация по разделу

Все отрасли

Все отрасли

Отзывы клиентов

...

Свернуть Подробнее

...

Свернуть Подробнее

...

Свернуть Подробнее

Вопрос-ответ

Ответ:

Вопрос:

Ответ:

Вопрос:

Ответ:

Задать вопрос специалисту

Бесплатная аналитика

Аналитический обзор российского рынка CRM-систем по итогам 2010 года (артикул: 22552 29470)

52 500 руб.

Получить скидку

Скачать демо-версию

Дата выхода отчета:	15 Сентября 2011
География исследования:	Россия
Период исследования:	2011г.
Количество страниц:	397
Язык отчета:	Русский
Способ предоставления:	электронный

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Не нашли подходящее исследование?

Полное описание отчета

Аналитический обзор рынка CRM-систем по итогам 2010 года содержит информацию о внедрениях систем класса CRM на территории Российской Федерации, начиная с января 2009 года по декабрь 2010 года.

В обзоре представлено 20 систем класса CRM, рассмотрено более 930 проектов внедрения. Количество компаний – системных интеграторов составило 143 для всего периода, проанализированного в обзоре, и 75 – для 2010 года.

Целью исследования являлось создание аналитического обзора, который будет полезен организациям, решающим или уже решившим внедрить CRM-систему, а также консалтинговым компаниям.

Обзор состоит из нескольких логических частей. Отдельно выделены методика исследования, используемая терминология и классификация.

В первом разделе приведены профили компаний-разработчиков и консалтинговых компаний-партнеров, имеющих опыт внедрения CRM, внедрения различных систем, примеры проектов с подробным описанием, а также функционал внедренных систем. Информация о компаниях включает год создания, структуру компании, основные направления деятельности, штат сотрудников/консультантов, партнерство, клиентов, контактную информацию.

Описание проектов в организациях включает данные о целях проектов, сроках, выбираемом ПО, количестве пользователей, автоматизируемых функциях, исполнителе.

Функционал каждой из систем представлен следующими параметрами: описание функционала системы, наличие отраслевых решений, сложность внедрения, масштабируемость, лицензионная политика.

Во втором разделе охарактеризован рынок CRM в разрезе осуществленных проектов, географической распространенности, отраслевой принадлежности внедрений, стоимости лицензии, а также класса системы. Проекты рассмотрены с разных точек зрения: внедренного функционала, структуры и численности компаний-клиентов и географии.

Представлены аналитические материалы по сравнению функционала разных систем, по применению систем в малом, среднем или крупном бизнесе, а также по компаниям, занимающимся внедрениями CRM-систем.
Подробное оглавление/содержание отчёта

ВВЕДЕНИЕ

МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ

ТЕРМИНОЛОГИЯ

КЛАССИФИКАЦИЯ

КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ

1. ОБЗОР РЫНКА CRM-СИСТЕМ

1.1. 1С:CRM

1.2. 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

1.3. Call-Center Infinity

1.4. CRM CLIENTmanager

1.5. Epicor iScala CRM

1.6. index CRM

1.7. Microsoft Dynamics CRM

1.8. Monitor CRM

1.9. Naumen CRM

1.10. NauCRM

1.11. Oracle CRM Siebel

1.12. RNS Web

1.13. Sales Expert II

1.14. Quick Sales 2

1.15. SAP CRM

1.16. SalesLogix CRM

1.17. Terrasoft CRM

1.18. БИТ:CRM 8

1.19. Клиент-Коммуникатор

1.20. КОМПАС: Маркетинг и менеджмент

2. РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ

2.1. Распределение по количеству внедрений

2.2. География внедрений

2.3. Структура отраслевого спроса

2.4. Популярность CRM-систем по отраслям

2.5. Дополнительные характеристики компаний, использующих CRM-системы

3. ПРИЛОЖЕНИЯ

Другие исследования по теме

Название исследования	Цена, руб.
Российский рынок коллекторских услуг. Апрель, 2024 Регион: Россия Дата выхода: 26.04.24	195 000
Рынок факторинга в России. Февраль, 2024 Регион: Россия Дата выхода: 05.03.24	195 000
Российский рынок коллекторских услуг. Май, 2023 Регион: Россия Дата выхода: 23.06.23	132 000
Влияние санкций и ухода иностранных компаний на возможности развития российского бизнеса. Ноябрь, 2022 Регион: Россия Дата выхода: 29.11.22	96 000
Обзор российского рынка МФО: сегмент займов для физических лиц. Ноябрь, 2022 Регион: Россия Дата выхода: 18.11.22	96 000

Актуальные исследования и бизнес-планы

Анализ рынка бизнес-тренингов в России
Цель исследования Охарактеризовать текущее состояние и перспективы развития рынка бизнес-тренингов в России. Задачи исследования 1.Определить объем, темпы роста и динамику развития российского рынка бизнес-тренингов. 2.Выделить и описать основные сегменты рынка бизнес-тренингов в России. 3.Охарактеризовать структуру потребления бизнес-тренингов в России. 4.Определить ключевые тенденции и перспективы развития рынка бизнес-тренингов в России в ближайшие несколько лет. 5.Определить ключевые факторы, определяющие текущее состояние и развитие рынка бизнес-тренингов в России. 6.Определить факторы, препятствующие росту рынка бизнес-тренингов в России. 7.Охарактеризовать потребительские свойства различных товарных групп бизнес-тренингов. 8. Провести мониторинг цен и определить уровень цен на рынке бизнес-тренингов в России. Объект исследования Рынок бизнес-тренингов в России. Метод сбора данных Мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка; Интернет; материалов маркетинговых и консалтинговых компаний; результаты исследований DISCOVERY Research Group. Источники получения информации 1.Базы данных Федеральной Таможенной службы РФ, ФСГС РФ (Росстат). 2.Материалы DataMonitor, EuroMonitor, Eurostat. 3.Печатные и электронны…
Анализ инвестиционного рынка России. Август, 2012г.
1. Выводы
2. Ситуация на рынке инвестиционных услуг
3. Инвестиционный рынок России
3.1 Инвестиции в нефинансовые активы
3.2 Финансовые вложения организаций по видам экономической деятельности
3.3 Иностранные инвестиции
3.4 Прямые инвестиции в Россию
4. Отдельные виды инвестиционных услуг
4.1 Динамика развития рынка вкладов физических лиц
4.2 Динамика изменения процентных ставок на рынке вкладов физических лиц
4.3 Структура вкладов физических лиц
4.4 Игроки рынка вкладов физических лиц
4.4.1 Структура вкладов физических лиц по банкам
4.4.2 Структура вкладов физических лиц по региональным банкам
4.4.3 Структура вкладов физических лиц по многофункциональным сетевым банкам
4.5 Услуги доверительного управления
4.6 Индикаторы развития рынка паевого инвестирования
4.7 Развитие негосударственных пенсионных фондов (НПФ)
5. Анализ рынка инвестиционных и страховых программ банков
6. Тенденции развития рынка инвестиционных услуг
7. Приложение 1. Список таблиц и диаграмм
8. Приложение 2. База данных
Российский рынок факторинга: итоги 2014 г., прогноз до 2017 г.
Настоящее исследование посвящено российскому рынку факторинга в контексте развития мирового и европейского рынков. Данное исследование является инициированным и проводится ежегодно с 2008 г. Целью данного исследования является предоставление полной и консолидированной информации о российском рынке факторинга для всех участников рынка, а также для тех, кто только собирается выйти на него. Так как развитие российского рынка факторинга идёт по траектории главных мировых рынков, в частности, Европы, отдельная глава посвящена описанию именно этих рынков. Оценён размер мирового рынка, описана конъюнктура, выявлены тенденции и перспективы развития. Кроме того, выявлены лидеры мирового рынка факторинга по континентам и странам. Учитывая то, что в России этот вид бизнес сравнительно молодой и уровень осведомлённости базовых знаний в этой области в предпринимательской среде достаточно низок, значительное внимание уделяется методологии факторинга: •определение, виды, •особенности и преимущества, •сравнение кредита и факторинга. Отдельная глава посвящена российскому факторингу. Анализируется текущая ситуация на рынке на фоне макроэкономических показателей. Подробным образом описана законодательная база, на основе которой функционирует система факторинга в стране. Особенное вни…
Исследование практики развития промышленных территорий как зон деловой и социальной активности
Проблема вывода промышленных предприятий из исторического центра и последующего эффективного использования освобождающихся территорий в последнее время приобрела особую актуальность для российских региональных центров. Исторически сложившиеся, расположенные преимущественно в центральной части, промышленные зоны сегодня не соответствуют современным требованиям развития территорий, разрушая облик города как целостного архитектурно-урбанистического образования, ограничивая возможности его развития, снижая экономико-градостроительную ценность земель и усиливая экологические риски. Предприятия, образующие эти зоны и сохранившие свои производственные функции до настоящего времени, в большинстве своем мало приспособлены к использованию прогрессивных технологий – они характеризуются низкой эффективностью и высоким износом основных фондов. С другой стороны, эти территории – ценный ресурс для строительства жилья, деловых и торговых центров, гостиниц и так называемых «белых» – современных высокотехнологичных и экологически безопасных производств, позволяющий покрыть острый дефицит площадей под застройку в центральных районах практически в каждом городе. Одним из наиболее перспективных направлений редевелопмента, традиционно, считается развитие зон деловой и соц…
Объем продаж и доля на рынке различных производителей смазочных материалов в Калининградской области
Содержание исследования:
объём продаж и доля на рынке смазочных материалов различных производителей в Калининградской области в 2013 г.

Расширенный поиск

Пример: мелкооптовая

Получить консультацию

Спецпредложение

Узнайте о текущих специальных предложениях по телефонам

Популярные исследования